Johdanto
Rahapelisivusto Bet365 kuuluu kiistatta alan ykkösnimiin ympäri maailmaa. Melkein 20 vuotta toiminnassa ollut sivusto sisältää kaiken mistä vedonlyöjä tai kasinopelien pelaaja pystyy unelmoimaan. Tällä kertaa maailmanluokan sivustoon tutustuminen vaatii englannin tai ruotsin kielen tuntemista, sillä Bet365 ei (vielä) tarjoa palveluitaan suomeksi. Tämä ei kuitenkaan saisi olla este tutustua suureen ja monipuoliseen vetokohdevalikoimaan, erittäin kilpailukykyisiin voittokertoimiin ja nykyaikaisella tekniikalla toteutettuun sivustoon. Bet365 oli nimittäin ensimmäisten joukossa live-vedonlyönnin ja pelien live-seurannan käyttöönotossa. Kasinopelien ystäviäkään ei ole unohdettu, vaan kasinopuoli pursuaa satoja sekalaisia kasinopelejä. Pelaaja voi valita pelattavakseen korkealuokkaisia kolikkopelejä, pöytäpelejä, live-kasinopelejä, bingoa ja pokeria. Jokainen löytää valtavasta peliarsenaalista omat suosikkinsa.
Bet365 on haalinut vuosien aikana noin 20 miljoonaa asiakasta yli 200 eri maasta. Sivusto on käännetty englannin lisäksi 17 kielelle. Kasinon omistaa englantilainen Hillside Gaming LP tai Bet365 Group, joka on rekisteröity Gibraltarille. Vuonna 2001 perustetulla Bet365:llä on myös Gibraltarin myöntämä pelilisenssi. Bet365:n pääkonttori sijaitsee kuitenkin Englannin Stoke-On-Trentissä, jossa se on kaupungin suurin yksityinen työnantaja. Muut toimistot ovat Gibraltarilla ja Australiassa. Bet365 markkinoi itseään voimakkaasti urheilupiireissä. Se toimii nimisponsorina Stoke City-joukkueen pelistadionille sekä yritys sponsoroi kahta bulgarialaista jalkapallojoukkuetta. Sivuston parissa työskentelee yli 3 5000 työntekijää. Pelaajat nauttivat sivuston tarjoamista lajikohtaisista huipputarjouksista ja monen erilaisen jäsenyyden tuomista eduista. Suomalaisille Bet365 tarjoaa erinomaisen vaihtoehdon pohjoismaalaisittain tunnetuimmille rahapelisivustoille kuten Unibet.
Pelivalikoima
Bet365 on kuuluisa vedonlyöntipuolestaan, jossa sillä on tuhansia päivittäisiä vetokohteita erinomaisilla kertoimilla. Lajivalikon alta avautuu kymmenien maiden liigojen ottelut sekä muut pelit, joiden joukosta löytyy kaikki suomalaisille tärkeät urheilutapahtumat. Yhtä lailla live-vedonlyönti on yksi Bet365:n valttikorteista. Eri pelitapahtumien kertoimet päivitetään reaaliajassa samalla kun ottelu on käynnissä. Tiettyjä pelejä voi seurata live-seurannan kautta, joka niin ikään löytyy In Play-osiosta. Vedonlyönnin vierellä on monta kasino-osiota: Casino, Games ja Vegas. Jokainen niistä sisältää erilaisen valikoiman pelejä sekä tarjouksia omalla teemallaan. Kasinopelien joukosta löytää varmasti kolikkopelit, pöytäpelit, videopokerin ja muita onnenpelejä kuten arvat ja kenot. Bingo- ja pokerihuoneet ovat tämän lisäksi erikseen. Kaikki pelit ovat pelattavissa myös mobiililaitteilla ja sivuston omalla iOS-sovelluksella.
Asiakastuki
Valitettavasti Bet365 ei palvele suomalaisia asiakkaita suomeksi. Vaikeudet muutetaan kuitenkin mahdollisuuksiksi ja tämä onkin erinomainen tilaisuus harjoitella englantia, ruotsia tai mitä vain Bet365:n tarjoamasta 18 kielestä. Englanniksi on kuitenkin tarjolla kaikin puolin erinomaista asiakaspalvelua. Sivustolla on jo valmiiksi kasinopeleihin perehdyttäviä oppaita, tietoa maksusuoritusten teosta, usein kysyttyjen kysymysten osio eli FAQ, tietoa yrityksestä, vedonlyönnistä, säännöistä ja bonuksista. Täten melkein kaikkeen löytyy jo valmis vastaus pelkästään Help-osiota selailemalla. Kuitenkin kaikissa ongelmatilanteissa Bet365:n ammattitaitoiset asiakaspalvelijat ovat valmiina palvelemaan ympäri vuorokauden live-chatin, ilmaisen palvelupuhelimen, postitse ja sähköpostin välityksellä. Melkein 20 vuoden kokemus kasinoalalta ja huipputason asiakastyytyväisyys takaavat kuitenkin miellyttävän asiakaskokemuksen ilman ongelmia.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Bet365 suhtautuu sivustonsa turvallisuuteen vakavasti. Nettisivusto on turvattu 256-bittisellä SSL-tekniikalla eli kaikki pelaajan henkilötiedot, maksuvälineiden tiedot ja pelihistoria ovat salattuja. Salauksen lisäksi Bet365 käyttää useita palomuureja turvaamaan omat ja pelaajien tiedot. Suomalaiset pelaajat voivat tallettaa rahaa sivustolle käyttäen Visa/Mastercard -luotto -ja pankkikortteja, Skrill -, Paypal- ja Neteller-verkkolompakoita, suoria verkkopankkisiirtoja, Paysafecard-maksukorttia, Euteller- ja Trustly-verkkopankkisiirtoja, Fastbank – ja Bank Wire -pankkisiirtoina, maksushekillä sekä Entropay -virtuaaliluottokorttia. Talletuksen minimisumma vaihtelee maksutapojen mukaan aina 5 -15 euron välillä, kun taas harvinaisemmat shekit ja Bank Wire -siirtojen täytyy olla yli 150 ja 200 euroa. Talletus siirtyy välittömästi pelitilille. Kotiutuksiin voi käyttää melkein kaikkia maksutapoja. Rahasiirrot ovat maksuttomia.
Hyvät puolet
Monesti palkittu Bet365 on kuin paratiisi keskellä aavikkoa, sillä se vastaus kaikkiin rahapelaamisen unelmiin. Ainoastaan yhtä pelitiliä käyttämällä voi pelata erittäin monipuolisesti alan parhaimmalla vedonlyönti- ja kasinovalikoimalla. Unohtamatta kymmeniä erilaisia tarjouksia ja kampanjoita, jotka suorastaan hellivät asiakasta. Kasinopuolella pelaaja voi niin ikään ansaita pisteitä, hakea VIP-jäsenyyttä tai erityistä kolikkopelijäsenyyttä. Peruspelien lisäksi pelaaja pääsee kokeilemaan onneaan monissa live-kasinopeleissä. Vedonlyönti on maustettu kymmenillä eri lajeilla ja niiden huippuliigoilla sekä -otteluilla aina esports-kilpapelaamisesta pallolajeihin ja moottoriurheiluun. Englantilaisittain valittavana on myös paljon hevoskilpailuja ja koirajuoksuja. Asiakaspalvelu ja pelaajan opastus ovat loistavasti toteutettu. Maksutapoja on niin ikään valittavana hurjasti ja kaikki ne ovat maksuttomia.
Huonot puolet
Näkyvin puute on tietenkin suomenkielisen sivusto ja asiakaspalvelu. Onneksi monet suomalaiset osaavat erinomaisesti englantia, mutta yleensä yhteisen kielen puute johtaa ainoastaan ongelmatilanteisiin. Kasinopelien lajittelu kolmen eri valikon alle on hämmentävää ja se on selvä ero muihin rahapelisivustoihin. Casino, Games ja Vegas, kaikki sisältävät erilaisen kokoelman kasinopelejä jokainen omalla teemallaan, kampanjoillaan ja tarjouksineen. Vedonlyöjille ensimmäinen poikkeava asia on kertoimet, jotka on esitetty englantilaisten tapaan murroslukuina eikä desimaalilukuina. Yläreunasta pelaaja löytää Odds-kohdasta valikon, josta ne voi vaihtaa tutuimmiksi desimaaleiksi. Sivuston laajuus on jopa häiritsevää, sillä tietyn lajin, pelin tai tiedon etsimisessä voi kestää kauan. Yhtä lailla sivuston ulkoasu on erittäin yksinkertainen.
Yhteenveto
Vuonna 2001 ovensa avannut Bet365 on maailman suurin rahapelisivusto. Se on palkittu useasti pelialan EGR Awards-palkintogaalassa. Vuonna 2017 Bet365 voitti neljä palkintoa, joiden joukossa olivat muun muassa parhaan sivuston operoijan ja parhaan mobiilivedonlyöntisivun palkinnot. Bet365:lla on Gibraltarin myöntämä pelilisenssi, joten kaikki voitot ovat verovapaita. Se on osa myös kahta itsenäistä, kolmannen osapuolen järjestöä IBAS ja ESSA:a, jotka kummatkin valvovat pelialan sivustoja ja tarkastavat että kaikki sujuu reilun pelaamisen hengessä. Bet365 tarjoaa dinosaurusmaisen suuren valikoiman vedonlyöntiä, kasinopelejä, bingoa ja pokeria. Erityisesti vedonlyönnistä voi helposti sanoa sen olevan kertoimilla ja kohdevalikoimalla maailman ykkönen. Bet365 on pelialan eliittiä, jonka jälkeen muut sivustot voivat tuntua tylsiltä.
